Reglas de uso

El sitio web registro.ruteraschile.cl (en adelante, el “Sitio” o la “Plataforma”) es una iniciativa de Ruteras Chile, destinada a facilitar el registro, consulta e identificación de bicicletas reportadas como robadas, hurtadas o sustraídas en Chile.

El objetivo de la Plataforma es contribuir a la prevención del comercio de bicicletas de origen ilícito y aumentar las posibilidades de identificación y recuperación de bicicletas reportadas.

El uso de la Plataforma implica la aceptación de estas Reglas de Uso, de la Política de Privacidad y de los Términos y Condiciones publicados en el Sitio.

1. Uso de la Plataforma

La Plataforma está destinada exclusivamente a fines legítimos relacionados con:

• El registro de bicicletas robadas, hurtadas o sustraídas
• La consulta de bicicletas registradas
• La identificación de bicicletas que puedan corresponder a una bicicleta previamente reportada
• La colaboración ciudadana para prevenir la comercialización de bicicletas de origen ilícito
• La recuperación de bicicletas por sus legítimos propietarios

El servicio es gratuito y no requiere la creación de una cuenta de usuario.

2. Información proporcionada por los usuarios

La persona que registre una bicicleta deberá proporcionar información verdadera, precisa y, en la medida de lo posible, verificable.

Entre otros antecedentes, podrá solicitarse:

• Marca
• Modelo
• Color
• Número de serie o número del cuadro
• Fotografías
• Características particulares
• Fecha y lugar aproximado del robo o sustracción
• Comprobante de compra o boleta
• Número de denuncia o constancia
• Nombre y datos de contacto del propietario o denunciante

La persona que realiza el registro declara que la información proporcionada es verdadera según su conocimiento y que tiene derecho o autorización para entregarla.

3. Información pública y privada

Para proteger la privacidad de las personas, los datos personales entregados durante el registro no serán publicados automáticamente en la Plataforma.

Los datos como nombre, teléfono, correo electrónico, boleta, denuncia u otros antecedentes proporcionados exclusivamente para fines de verificación permanecerán restringidos al administrador autorizado del sistema, salvo que su comunicación sea necesaria y legalmente procedente.

La información pública se limitará a los antecedentes necesarios para permitir la identificación de la bicicleta.

4. Prohibición de información falsa

Está prohibido registrar deliberadamente una bicicleta como robada, hurtada o sustraída cuando la persona sabe que dicha información es falsa.

También está prohibido:

• Alterar deliberadamente información de una bicicleta
• Registrar una bicicleta perteneciente a otra persona sin fundamento legítimo
• Utilizar la Plataforma para perjudicar a otra persona
• Crear reportes falsos
• Manipular fotografías o antecedentes con intención fraudulenta
• Utilizar la Plataforma para realizar acusaciones falsas

Ruteras Chile podrá revisar y retirar registros que presenten indicios razonables de falsedad, fraude, abuso o utilización indebida de la Plataforma.

5. No identificación de responsables

La Plataforma tiene como finalidad identificar bicicletas, no identificar públicamente a personas supuestamente responsables de un robo.

No está permitido utilizar el Sitio para publicar acusaciones, amenazas, datos personales o información destinada a exponer públicamente a una persona como autora de un delito.

La determinación de responsabilidades penales corresponde exclusivamente a las autoridades y tribunales competentes.

6. Denuncias ante las autoridades

El registro de una bicicleta en esta Plataforma no reemplaza una denuncia ante Carabineros de Chile, Policía de Investigaciones de Chile o Ministerio Público.

Se recomienda realizar la denuncia correspondiente ante las autoridades competentes.

El número o antecedente de la denuncia podrá ser incorporado al registro para fines de verificación, cuando corresponda.

7. Consulta de bicicletas

Las personas podrán consultar la información pública disponible para verificar si una bicicleta ha sido reportada.

El resultado de una búsqueda no constituye por sí mismo una prueba definitiva de propiedad, robo o comisión de un delito.

Antes de comprar una bicicleta usada, se recomienda verificar su número de serie, documentación, procedencia y antecedentes disponibles.

8. Qué hacer si se identifica una bicicleta robada

Si una persona identifica una bicicleta que podría corresponder a una bicicleta registrada, deberá evitar enfrentamientos, amenazas o acciones que puedan poner en riesgo su integridad o la de terceros.

Se recomienda comunicar los antecedentes a las autoridades competentes y, cuando corresponda, utilizar los canales de contacto proporcionados por Ruteras Chile.

9. Contenido y fotografías

Las fotografías y demás información proporcionadas por los usuarios deberán estar relacionadas con la bicicleta registrada.

No deberán incluir innecesariamente:

• Documentos de identidad
• Direcciones particulares
• Información bancaria
• Contraseñas
• Datos personales de terceros
• Información que pueda poner en riesgo la seguridad de una persona

Ruteras Chile podrá ocultar o eliminar contenido que contenga información personal innecesaria o que pueda generar riesgos de privacidad o seguridad.

10. Revisión y eliminación de registros

Ruteras Chile podrá revisar, ocultar, modificar o eliminar un registro cuando:

• Se solicite por su titular y corresponda legalmente
• Existan antecedentes razonables de que la información es falsa
• El registro infrinja estas Reglas de Uso
• Exista una vulneración de derechos de terceros
• Una autoridad competente solicite su modificación o eliminación
• La conservación del registro deje de ser necesaria para la finalidad de la Plataforma

11. Uso indebido

Está prohibido utilizar la información disponible en la Plataforma para:

• Acosar o amenazar personas
• Realizar investigaciones privadas invasivas
• Obtener datos personales de terceros
• Crear bases de datos con finalidades ajenas a la Plataforma
• Facilitar actividades ilícitas
• Realizar spam o publicidad no autorizada
• Intentar acceder a información restringida del sistema

12. Seguridad

El acceso a la información privada proporcionada durante el registro estará restringido al administrador o a las personas expresamente autorizadas por Ruteras Chile.

Los usuarios no podrán intentar acceder, modificar o extraer información que no se encuentre disponible públicamente.

13. Reporte de problemas

Cualquier persona podrá solicitar la revisión de un registro o informar sobre información incorrecta, falsa o publicada indebidamente.

Las solicitudes podrán enviarse a: Correo: contacto@ruteras.cl

La solicitud deberá indicar, cuando sea posible, el identificador o enlace del registro y explicar el motivo de la solicitud.

14. Modificaciones

Ruteras Chile podrá modificar estas Reglas de Uso cuando resulte necesario para mejorar la Plataforma, incorporar nuevas funcionalidades o adaptarse a cambios legales o regulatorios.

La versión vigente estará disponible permanentemente en el Sitio.

15. Contacto

Ruteras Chile
Sitio: registro.ruteraschile.cl
Correo: contacto@ruteras.cl